Bagaimana Sistem Pemesanan Online yang Tepat Dapat Menambahkan 40% Tambahan Untuk Keuntungan Anda
Ok, Anda masuk ke bisnis untuk menghasilkan uang bukan?
Anda mungkin memiliki alasan lain yang lebih tidak berwujud, mulai dari filantropis hingga pribadi di https://7mpo.com/ , tetapi mari kita jujur pada diri sendiri sejenak: pada tingkat paling dasar, tujuan utama bisnis adalah mendapatkan penghasilan bagi pemiliknya.
Saya pikir kita perlu menjalankan ini seperti pertemuan 12 langkah:
Nama saya Marc Goldman dan saya adalah pemilik bisnis yang ingin menghasilkan uang dengan bisnis saya. (wah rasanya enak)
Jadi, dengan itu, mari kita mulai pertemuan kita.
Karena tujuan saya adalah agar bisnis saya menghasilkan keuntungan yang besar dan bertahan lama, saya terus-menerus mencari cara baru dan lebih baik untuk menambahkan lebih banyak pendapatan ke neraca.
Kami telah mencoba dan menguji banyak ide, teknik, dan strategi yang berbeda untuk meningkatkan arus kas kami dan tanpa ragu, ada satu metode di atas segalanya yang kami temukan untuk meningkatkan penjualan kami:
Menambahkan upsells ke formulir pesanan kami.
Itu benar, terlepas dari semua teknik lalu lintas yang berbeda di dunia, bahkan dengan salinan penjualan dan metode konversi yang telah terbukti, bahkan dengan bertahun-tahun mempelajari dan menerapkan berbagai pendekatan pemasaran langsung dan tidak langsung, satu hal yang saya temukan yang paling menghasilkan uang untuk perusahaan kami adalah kemampuan untuk menjual setiap pelanggan individu pada item tambahan yang mereka TIDAK berniat untuk awalnya membeli.
Bagi Anda yang mungkin asing dengan istilah “upsell”, izinkan saya menggunakan contoh dari salah satu perusahaan paling terkenal di dunia untuk menggambarkan maksudnya:
Ketika orang masuk ke raksasa makanan cepat saji McDonalds untuk memesan hamburger sederhana atau shake Vanilla, tanpa gagal mereka disajikan dengan ungkapan yang telah membantu perusahaan ini mendominasi pasar makanan cepat saji:
“Apakah Anda ingin kentang goreng dengan itu?”
Gerai makanan cepat saji lainnya akan bertanya kepada Anda, “Apakah Anda ingin minum atau pai apel dengan makanan Anda?” Ini adalah contoh lain yang sangat efektif dari upsell.
Raksasa makanan cepat saji ini menjual makanan dan minuman tambahan senilai jutaan dolar di seluruh dunia setiap tahun, karena mereka tahu cara efektif menggunakan upsell.
Jadi sekarang Anda mungkin mengatakan itu semua baik dan bagus untuk McDonalds, tetapi saya berada dalam bisnis yang sama sekali berbeda. Saya tidak menjual makanan cepat saji.
Tebak apa? Upselling adalah teknik penjualan yang dapat digunakan untuk bisnis apa pun.
Dan bagian terbaiknya adalah, jika Anda menjual secara online, Anda tidak perlu melatih staf seperti yang dilakukan McDonalds untuk membuat mereka ingat untuk memberikan upsell kepada setiap pelanggan yang datang.
Bisnis kami telah menggunakan upsell selama 7 tahun terakhir untuk meningkatkan pendapatan yang kami hasilkan dari setiap pelanggan individu (dan kami tidak menjual apa pun yang dekat dengan makanan cepat saji, melainkan kami menjual perangkat lunak dan informasi digital).
Ketika calon pelanggan datang ke situs kami, membaca materi penjualan kami dan membuat keputusan untuk membeli perangkat lunak atau produk informasi kami, mereka kemudian dibawa ke tempat penjualan kami (alias checkout atau formulir pemesanan, dll).
Pada titik ini pelanggan selalu diberikan kesempatan untuk menambahkan satu atau lebih produk terkait ke pesanan mereka.
Itu poin yang sangat penting, agar upsell menjadi paling efektif; itu harus terkait dengan tatanan saat ini.
Bisakah Anda bayangkan jika McDonalds menawari Anda satu galon bensin alih-alih memesan kentang goreng?
Atau mungkin raket tenis?
Itu tidak akan laku.
Tetapi ide untuk membeli produk terkait tambahan masuk akal bagi pelanggan sehingga sebagian besar dari mereka, ketika disajikan dengan upsell, akan memanfaatkannya.
Alasan peningkatan penjualan ada hubungannya dengan psikologi manusia. Anda tahu, ketika kita sebagai manusia membuat keputusan untuk membeli, biasanya dorongan yang didorong oleh emosi. Jadi, setelah Anda sebagai penjual menekan tombol untuk membeli, Anda dapat dengan mudah meningkatkan pendapatan dari setiap penjualan individu hanya dengan meminta pelanggan untuk membeli lebih banyak.
Jadi apakah itu bekerja untuk kita, dalam industri yang tidak ada hubungannya dengan makanan?
Anda yakin itu benar. Upselling menyumbang peningkatan pendapatan rata-rata 40% seminggu.
Dan karena kami memiliki segalanya yang diatur untuk diotomatisasi dan dikelola oleh sistem keranjang belanja kami, kami tidak perlu mempekerjakan staf tambahan (apalagi melatih mereka), kami juga tidak harus mengelola ini untuk memastikannya berfungsi dengan baik.
Kami hanya mengaturnya SEKALI dan kemudian membiarkannya terus menambah keuntungan bottom line kami minggu demi minggu.
Jadi bagaimana Anda bisa melakukan hal yang sama untuk bisnis Anda?
Dengan asumsi Anda menjual produk atau jasa secara online, berikut adalah empat langkah formula yang mudah untuk Anda ikuti untuk segera merasakan manfaat upselling:
Langkah 1. Miliki proses untuk mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda sehingga Anda membawa prospek kepada Anda yang tertarik dengan apa yang Anda jual.
Langkah 2. Miliki proses penjualan yang efektif yang menekan tombol emosional prospek yang ditargetkan ini dan menawarkan manfaat produk yang menarik dan mendorong mereka untuk sangat menginginkan produk atau layanan Anda sehingga mereka tidak sabar untuk mengklik tombol pesanan Anda sekarang atau beli sekarang.
Langkah 3. Gunakan keranjang belanja yang membuat proses pemesanan tidak rumit dan mudah.
Misalnya, setelah mereka mengklik tombol pesan sekarang dan masuk ke keranjang belanja Anda, jangan paksa mereka untuk membuat akun baru atau meminta mereka untuk masuk sekarang sebelum mereka dapat memesan.
Cepat dan mudah adalah kunci dalam masyarakat yang terburu-buru saat ini.
Langkah 4. Gunakan keranjang belanja yang memungkinkan Anda secara otomatis mempresentasikan penawaran upsell terkait Anda kepada pelanggan di tempat penjualan.
Pelanggan sekarang telah mengambil lompatan iman dan siap untuk membeli dari Anda, mereka duduk di depan komputer mereka, kartu kredit di tangan, siap untuk membeli sesuatu yang menarik bagi mereka dan kemudian Anda menawarkan produk atau layanan terkait dengan yang lain, lebih pendek alasan kuat untuk membeli.
Misalnya, jika Anda menjual gergaji mesin, tidak bisakah Anda juga menawarkan pelumas gergaji? Oli mesin? Garansi servis diperpanjang?
Keranjang belanja yang baik akan menawarkan Anda kemampuan untuk menyajikan penawaran upsell Anda dengan cara yang bersih dan masuk akal yang membantu pelanggan Anda untuk hanya mencentang kotak untuk menambahkan “penawaran yang ditingkatkan” ini dengan mudah ke pembelian mereka.
Sistem keranjang belanja yang lebih baik akan memungkinkan Anda untuk menawarkan beberapa peningkatan sehingga Anda menghasilkan BAHKAN LEBIH BANYAK pada setiap penjualan.
Itu dia. Dengan proses sederhana itu, Anda bisa segera meningkatkan pendapatan setiap minggu. Cobalah, saya yakin ini akan menjadi bagian yang sangat penting dari bisnis Anda dan Anda akan terus menggunakan upsell secara teratur untuk memberikan dorongan instan dan konsisten pada penjualan Anda.
